Política de Privacidade

Responsável pela plataforma e contato

O Sapphic (https://sapphic.com.br) é operado por Anderson Souza Meireles, pessoa física. Para questões relativas à plataforma e ao tratamento de dados pessoais, utilize contato@sapphic.com.br.

1. Dados que podemos tratar

• Nome de exibição, e-mail e dados de autenticação.
• Data de nascimento ou informações de faixa etária, quando fornecidas.
• Gênero, cidade, estado, preferências e informações de perfil.
• Fotos e demais conteúdos enviados à plataforma.
• Curtidas, matches, bloqueios, denúncias e interações.
• Mensagens trocadas dentro dos recursos de comunicação.
• Dados técnicos, como IP, navegador, dispositivo, sessão e registros de segurança.

2. Finalidades

• Criar e autenticar sua conta.
• Exibir e personalizar perfis e descoberta.
• Entregar mensagens, curtidas, matches e notificações.
• Prevenir fraude, abuso, spam e acessos indevidos.
• Atender solicitações de suporte, privacidade e segurança.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Bases legais

As finalidades de tratamento são avaliadas individualmente, de acordo com as hipóteses legais aplicáveis da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Cadastro, autenticação e entrega dos recursos solicitados podem envolver execução de contrato (art. 7º, V); obrigações legais e medidas de proteção podem envolver outras hipóteses do art. 7º.

Quando o tratamento envolver dados pessoais sensíveis, as hipóteses do art. 7º não substituem as exigências específicas do art. 11 da LGPD. O fundamento, a necessidade e as salvaguardas de cada operação sensível precisam ser confirmados no inventário de tratamento. O consentimento, quando exigido, deve ser específico, destacado e informado.

Dados pessoais sensíveis

O contexto de uma plataforma de relacionamentos entre mulheres pode revelar ou permitir inferir orientação sexual e outros aspectos íntimos, inclusive por meio de perfil, preferências, fotos, mensagens e interações. O Sapphic deve limitar a coleta e o acesso a esses dados ao necessário, aplicar medidas de segurança reforçadas e definir, para cada finalidade, uma hipótese válida do art. 11 da LGPD.

A aceitação dos Termos de Uso não equivale a consentimento geral para o tratamento de dados sensíveis. A exposição de informações a outras usuárias dependerá das funcionalidades e das escolhas de visibilidade disponíveis, sem garantia de que terceiros não façam registros indevidos.

Notificações e comunicações

Notificações do navegador ou aplicativo dependem das permissões do dispositivo e das preferências disponibilizadas no serviço. Comunicações opcionais devem respeitar as escolhas da usuária, sem prejuízo de comunicações estritamente necessárias à segurança e à operação da conta, quando amparadas por base legal adequada.

4. Compartilhamento

Para operar o serviço, dados podem ser tratados por prestadores de hospedagem, infraestrutura, autenticação, notificações e comunicações, conforme as integrações efetivamente utilizadas. Também pode ocorrer compartilhamento quando exigido por lei ou ordem válida de autoridade competente.

O Google Analytics 4 é utilizado para medição opcional de audiência. O componente de consentimento testado no navegador permite aceitar, recusar e revogar essa medição; na implementação proposta, a biblioteca do GA4 só é carregada após aceitação. Os eventos e parâmetros efetivamente transmitidos, assim como a presença de outros mecanismos de medição, ainda dependem de auditoria técnica. Não se deve presumir que dados de navegação sejam anônimos.

Os fornecedores, países de processamento, eventuais transferências internacionais e mecanismos de proteção serão detalhados conforme inventário operacional validado. A utilização de prestadores estrangeiros não implica, por si só, comprovação de mecanismo válido de transferência internacional.

5. Retenção e encerramento de contas

O Sapphic trata e conserva dados pessoais conforme as finalidades informadas nesta Política e as hipóteses legais aplicáveis, observando os princípios da necessidade, segurança e transparência.

Quando uma usuária solicita o encerramento de sua conta pelo próprio serviço, o Sapphic desativa o acesso, retira o perfil da descoberta e substitui determinados identificadores da conta. Esse procedimento não representa, por si só, a eliminação integral dos dados pessoais armazenados.

Informações de perfil, fotografias, mensagens, interações, denúncias e registros técnicos podem permanecer armazenados após o encerramento. Sua conservação, eliminação ou anonimização deverá observar a finalidade de cada tratamento, os direitos das pessoas envolvidas e as hipóteses legais que autorizem eventual retenção.

As solicitações de eliminação e demais direitos das titulares podem ser encaminhadas pelos canais de privacidade indicados nesta Política e serão analisadas individualmente.

Nos registros técnicos para os quais há rotina de limpeza configurada, os períodos operacionais identificados são: logs de segurança (180 dias), tentativas de login (90 dias) e eventos de limitação de requisições (48 horas). Esses períodos não abrangem todas as categorias de dados e estão sujeitos a revisão de necessidade e fundamento jurídico.

Mensagens, denúncias, registros de moderação e auditoria poderão exigir avaliação individualizada de conservação, minimização e eliminação. Ainda não há prazo final universal validado para essas categorias, e a existência de uma conta encerrada não autoriza retenção indiscriminada.

As cópias de segurança automáticas da hospedagem seguem ciclos próprios de retenção e expiração. A exclusão no ambiente ativo não remove imediatamente os dados de backups anteriores. Em caso de restauração, exclusões e anonimizações posteriores deverão ser reconciliadas antes de disponibilizar o ambiente restaurado.

6. Segurança

Adotamos controles técnicos e organizacionais para reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida de dados. Nenhum sistema, contudo, pode ser considerado absolutamente imune a incidentes.

7. Seus direitos

Você pode solicitar informações sobre seus dados, correção, exclusão, portabilidade, oposição ou outras medidas previstas pela legislação aplicável. Utilize Seus dados e privacidade.

8. Cookies e tecnologias semelhantes

O Sapphic utiliza mecanismos de sessão e armazenamento necessários à autenticação, à segurança e ao funcionamento da conta. Para análise de audiência, oferece escolha específica sobre o Google Analytics 4: a visitante ou usuária pode aceitar ou recusar a medição sem perder acesso aos recursos do serviço.

A preferência pode ser revista por meio de “Preferências de análise”, disponibilizada no rodapé nas páginas que incluem esse controle. A revogação interrompe novas medições pelo componente de GA4 após a atualização necessária da página; não apaga automaticamente dados coletados anteriormente. A efetividade em todos os navegadores e eventuais integrações adicionais deve ser verificada.

9. Alterações

Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas ou de produto.

10. Contato

Para assuntos de privacidade, escreva para contato@sapphic.com.br ou utilize a página Contato e suporte.