Como podemos ajudar?

Acesso, e-mail e senha

Para entrar, use o e-mail cadastrado e sua senha. Algumas contas também podem usar os métodos de acesso disponibilizados pelo Sapphic.

• Se ainda não confirmou seu e-mail, use a opção de reenvio da confirmação apresentada no login.
• Se esqueceu a senha, acesse Esqueci minha senha .
• O link de redefinição de senha possui validade limitada e só pode ser utilizado uma vez.
• A opção “Continuar conectado neste dispositivo” deve ser usada apenas em aparelhos pessoais e confiáveis.

Perfil, fotos e verificação

Seu perfil reúne as informações utilizadas para apresentar você às outras pessoas dentro da plataforma.

• Mantenha nome, informações e interesses atualizados.
• Utilize somente fotos que você tem autorização para publicar.
• Fotos privadas devem permanecer sujeitas aos controles de acesso disponíveis no Sapphic.
• A verificação de perfil é uma camada adicional de confiança, mas não substitui cuidados pessoais de segurança.

Curtidas, matches e mensagens

As ferramentas sociais do Sapphic foram desenvolvidas para facilitar conexões entre pessoas com interesses e intenções compatíveis.

• Uma curtida demonstra interesse em outro perfil.
• Quando o interesse é recíproco, pode existir um match.
• O acesso a mensagens depende das regras atuais da plataforma e das restrições de cada conta.
• Se uma conversa deixar você desconfortável, utilize os recursos de bloqueio ou denúncia.

Privacidade e controle

O Sapphic oferece controles para reduzir exposição indesejada e permitir maior autonomia sobre o que é compartilhado dentro da plataforma.

• Reveja regularmente as informações disponíveis no seu perfil.
• Use fotos privadas quando não quiser manter determinadas imagens disponíveis de forma ampla.
• Nunca envie senha, código de confirmação ou link de recuperação para outra pessoa.
• Consulte a Política de Privacidade e a área Seus dados e privacidade .

Bloquear e desbloquear

O bloqueio existe para permitir que cada pessoa interrompa interações indesejadas e controle melhor sua experiência.

• Ao bloquear uma conta, os recursos de interação entre os perfis são restringidos conforme as regras do sistema.
• Não tente contornar bloqueios usando outras contas.
• Se você desbloquear alguém, isso não significa que antigas conexões, permissões ou matches serão automaticamente restaurados.

Denúncias e moderação

Utilize a denúncia quando encontrar comportamento, conteúdo ou interação incompatível com as regras da comunidade.

• Informe o motivo de forma objetiva.
• A moderação pode analisar contexto, reincidência e gravidade antes de aplicar medidas.
• Medidas podem incluir restrições, suspensão ou desativação da conta.
• Denúncias falsas ou utilizadas como perseguição também podem ser analisadas.

Consulte também as Diretrizes da Comunidade .